Kunskapsöverföring inför pensionsavgång
En pensionsavgång är den enda kunskapsförlust ett företag känner till i förväg — och därmed den enda som går att förbereda sig på.
Senast granskad 17 augusti 2026 av Fenny-redaktionen · redaktionell policy
Sverige har en stor grupp medarbetare som lämnar arbetslivet de närmaste åren, och i många organisationer sitter de på kunskap som aldrig skrivits ner. Avskedsluncher ersätter inte överlämning.
Det som är värt att fånga är sällan det som står i rutinbeskrivningen. Det är kundhistoriken, varför en viss lösning valdes, vilka fel som redan gjorts, och de bedömningar som en erfaren person gör utan att tänka på det.
Vi arbetar med frågedesign som tvingar fram konkreta situationer — inte principer. Materialet kapitlas per kunskapsområde och blir användbart i onboarding av efterträdaren.
Prioritera personer som
- Är ensamma om en kritisk kompetens
- Har långa kundrelationer i eget förtroende
- Har varit med och byggt en process eller produkt
- Kan systemens historik och varför de ser ut som de gör
- Bär branschkunskap som inte finns i utbildningar
- Går i pension inom 12 månader
Så går det till
- 01Riskbedömning
Vilka roller lämnar, och vilken kunskap saknar dokumentation?
- 02Frågedesign
Vi bygger frågor kring situationer, beslut och undantag.
- 03Intervju
Ett eller flera tillfällen, ofta med efterträdaren närvarande.
- 04Kapitelklippning
Material per kunskapsområde, sökbart och användbart i utbildning.
- 05Leverans
Filer till intranät eller LMS, med sekretesshantering enligt avtal.
Prisspann
| Nivå | Prisspann | Vad ingår |
|---|---|---|
| Nyckelperson-intervjun | 60–95 kkr | En senior medarbetare, förmöte, frågedesign, intervju och leverans. |
| Kunskapsöverföring | 100–180 kkr | Intervjuserie, kapitlat material för onboarding och utbildning. |
| Företagsarvet | 180–250 kkr+ | Flera personer, sammanfattande film och korta internklipp. |
| Löpande dokumentation | offert | Planerade intervjuer kring årets pensionsavgångar. |
Exklusive moms. Exakt pris lämnas som offert efter första samtalet. Se prisguide för kunskapsöverföring.
Så gör ni det kostnadseffektivt
- Börja med en person och en kritisk roll — bygg ut när värdet är bevisat.
- Samla flera avgångar under samma inspelningsperiod.
- Låt efterträdaren ställa frågorna — det ger skarpare svar.
- Klipp huvudfilm och korta kapitelklipp ur samma inspelning.
- Planera i budget året innan avgången, inte månaden före.
Vanliga frågor
Hur långt före pensionen bör vi göra intervjun?
6–12 månader före. Då finns utrymme för flera tillfällen och för efterträdaren att hinna formulera sina frågor.
Vad kostar kunskapsöverföring på film?
Typiskt 60 000–250 000 kr beroende på antal personer och hur kapitlat materialet ska vara.
Vill medarbetare verkligen bli filmade?
Nästan alla säger ja när syftet är tydligt: att deras erfarenhet ska tas till vara. Vi gör alltid ett förmöte där personen får veta exakt vad som ska hända.
Hur långa blir intervjuerna?
2–4 timmar per person, ofta uppdelat på flera tillfällen om kunskapsområdet är brett.
Hur används materialet i onboarding?
Genom kapitelklipp per område som nya medarbetare får se när det blir relevant, hellre än en lång film vid introduktionen.
Kan materialet lagras i vår egen miljö?
Ja. Vi levererar filerna för lagring enligt er policy, och sekretessavtal tecknas innan arbetet börjar.
Boka 30 minuter. Vi tar resten.
Kostnadsfritt strategimöte. Vi går igenom var ni är, vad ni vill, och designar er Pulse tillsammans.